FAQ
Versand und Lieferung
Versandkosten
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen für jede Bestellung 4,90€. Die Versandkosten für den internationalen Versand sowie Sperrgut und Palettenware können abweichen.
Versandarten
Wir verschicken mit DHL und dem Speditionsverband VTL
Lieferzeit
Die Lieferzeit für Lagerware beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Bei Ware die per Spedition versendet wird, dauert es in der Regel eine Woche.
Abholung
Nach Absprache kann die Ware abgeholt werden
Koczyba GmbH
Auf dem Pesch 2
52249 Eschweiler
Öffnungszeiten: Mo-Fr 9:00 – 17:00 Uhr
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Rücksendungen und Reklamationen
Widerrufsrecht
Verbraucher können binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen.
Beschädigte Ware reklamieren
Sollte Ihre Ware bei der Anlieferung beschädigt sein, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit Fotos der beschädigten Ware. Wir werden Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Falsche Ware erhalten
Sollten Sie Ware erhalten haben, die Sie nicht bestellt haben oder die unvollständig ist, schicken Sie uns bitte Fotos der Ware und der Verpackung. Wir werden Ihnen umgehend die richtige Ware schicken.
Produkte
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